Les frais de livraison
Les frais de livraison standard.
Nous appliquons un tarif forfaitaire en fonction du montant total de votre commande :
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Montant de votre
commande |
Montant des frais
de livraison |
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Inférieur à 50€ |
10€ |
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de 50€ à 100€ |
8€ |
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Au delà de 100€ |
Offert |
Les frais de livraison spéciaux.
Certains produits sont encombrants ou lourds ou très fragiles.
Nous appliquons un tarif forfaitaire de 30€ dans ce cas. Les produits sont signalés dans la boutique du site.
Les délais de livraison
Traitement de votre commande dans les 24h.
Nous mettons tout en œuvre afin de traiter votre commande le plus vite possible.
Notre objectif est d’expédier votre commande dans les 24h.
Livraison de votre commande dans les 5 jours.
En moyenne, il faut compter entre 5 à 7 jours entre l’enregistrement de votre commande sur notre site et sa livraison chez vous.
Appelez-nous pour toute question sur votre commande.
Vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur votre commande en appelant aux heures d’ouverture du point de vente le 03.20.92.88.25.
Nous pourrons alors vous communiquer l’état du traitement de votre commande ainsi que la date d’expédition et la date prévue de livraison.
Les produits spéciaux.
Certains produits spéciaux portent une mention spécifique indiquant un délai d’approvisionnement particulier.
Dans ce cas, nous vous appelons pour vous prévenir du délai de traitement de la commande.
Les Commandes urgentes.
Appelez-nous pour toute commande urgente.
Les produits manquants.
Certains produits peuvent venir à manquer. Dans ce cas, nous vous contactons rapidement afin de savoir quel choix vous retenez :
Soit attendre d’avoir tous les produits et envoyer la commande complète.
Soit un traitement rapide de la commande sans les produits manquants.
Les destinations desservies.
Nos livraisons concernent uniquement la France Métropolitaine.
Nous consulter pour les frais d’expéditions vers la Corse et les Départements et Territoires d’Outre Mer.
Pas d’expéditions hors de France.
Les modalités de livraison
Livraison Colissimo suivi.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés en 48h sous réserve des heures limites de dépôt.
Avec Colissimo, vous êtes livré le matin entre 9h et 12h. En cas d’absence, le livreur dépose un avis de passage mentionnant l’adresse du bureau de poste ou vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis sur le site de la poste : www.laposte.fr/colissimo
Livraison par transporteur.
Pour les colis lourds (plus de 30kg) ou encombrants (plus de 2m).
Livraison sur le point de vente.
Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement au point de vente de Capinghem. Cette option est gratuite et vous permet de préparer votre commande en toute tranquillité chez vous et de venir retirer vos achats ou de les faire retirer par un tiers directement au point de vente : 82, rue Poincaré 59160 Capinghem.
Vérification de la livraison.
Vous devez vérifier votre livraison avant de signer le bon de livraison qui vous est présenté. Vous devez indiquer sur ce bon de livraison sous forme de réserves accompagnées de votre signature toute anomalie (emballage abîmé, déchiré, ouvert) et même refuser le colis si besoin.
